В групповых турах, стоимость страховки всегда вносят в стандартный пакет. Почему же многим отдыхающим, приходится оплачивать медпомощь за границей самостоятельно? Тут можно назвать несколько вариантов.
Клиент попросту может забыть позволить страховой компании (номер ее телефона должен быть указан в страховом полисе), поэтому оплачивать медицинскую помощь и придется со своего кармана. Самое первое, что должен сделать отдыхающий при наступлении страхового случая – позвонить в страховую компанию.
Не надо куда-то ехать самостоятельно, можно даже не идти и на ресепшн отеля. Дело в том, что у сотрудников отелей нередко есть договор с какими-либо медучреждениями.
Политика страховой компании всегда была тонким делом. Если вы, как и предусмотрено договором, позвоните в страховую компанию, то там вас попросят оплатить все самостоятельно, и пообещают возместить все деньги по возвращению на родину. Обычно так можно поступить в недорогом случае (долларов 100-200). Никто и никогда не станет покрывать вам траты за авиабилеты – это надо помнить. Подобный сценарий очень выгоден для страховых компаний, поскольку им не приходится платить за косвенные расходы (за связь с медицинским учреждением за границей, сервис, пересылка документов, комиссия банка и т. д.). На самом деле, все эти расходы незначительны, но ели умножить их на десятки тысяч случаев ежегодно, то получается большая экономия. В полисе это вряд ли будет указано, поэтому стоит заранее поинтересоваться в страховой компании, что они гарантируют. Как показывает практика, если вы начнете сильно возмущаться, то велика вероятность того, что сможете заставить страховую компанию сразу же взять все расходы на себя, в том числе и заказ авиабилетов уполномоченного лица. Однако есть одно очень распространенное исключение – наличие у клиента хронического заболевания, алкогольного опьянения на момент получения травмы и все что имеет отношение к родам. Также страховщики снимают с себя обязательства по оплате несрочной стоматологической помощи.
Как узнать, попадает ли под параметры страхового ваш случай? Узнать это можно только позвонив в свою страховую компанию. Как правило, они готовы даже возместить расходы на звонок – вам достаточно предоставить им телефонный счет.
В случае возникновения проблем со здоровьем, рекомендуется сразу звонить в диспетчерский центр, и просить диспетчера организовать приход врача.
